Sensibilidad


Los sentimientos son los instrumentos de que dispone el sujeto para estar interesado en los objetos que le rodean. Sin los sentimientos seríamos prácticamente muebles. (Carlos Castilla del Pino)

chica pensando

Que los videos tienen mucho recorrido aún en internet ya lo sabemos. Si actualmente el tráfico de video en la red supone el 60% del tráfico total, y en 2014 se estima que será del 90%, podemos suponer que es un formato con futuro.

Un entorno ideal para la aparición de Qwiki, un buscador cuyos resultados se mostrarán así. La tecnología permite crear un video online mediante una sucesión de escenas ,concatenando imágenes e información escrita. El resultado puede llegar a ser espectacular.

Pero me ha impresionado especialmente We feel fine. En esta web han aplicado interacción y visualización de resultados basados en infografías con un cuidado diseño. Es una web donde podemos conocer los sentimientos de la gente. Agregando lo que encuentra por blogs y redes, justo detrás del prefijo “I feel”, nos ofrece un termómetro de emociones en el que se disfruta navegando. Profundizar en la información es una experiencia única.

Parecido, pero limitado a nuestro mundo de Twitter, tenemos Tweet Sentiments. Mucho peor en diseño, pero no por eso deja de ser útil.

Pero todo esto son grandes estadísticas. Los sentimientos deben tratarse uno a uno. Si el termómetro de los sentimientos alcanza el grado de fiebre es preocupante, pero más lo sería si esos sentimientos no tienen respuesta, no hay un reply, un comentario o una respuesta que incluya un sentimiento que lo complemente, lo comparta, lo consuele o lo seduzca. Ese es el territorio del amigo, del que ayuda, y dentro de la empresa, del Community Manager.

En todos los trabajos hay que tener un cierto grado de sensibilidad. En el Social media, un grado más.

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